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- If the product is damaged, no refund or exchange is possible.
- If the product box is damanged, no refund or exchange is possible.
- If the attached TAG label is damaged, no refund or exchange is possible.
- Suede products are vulnerable to water and heat, so you should avoid contacting them with water and heat. Damage caused by this cannot be compensated.
- The buyer is responsible for any problems caused by washing the product, so there is no compensation for this.
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Product information notice
- Product material: Please refer to the product detail page.
- Colors: Please refer to the product detail page.
- Size: standard for domestic size
- Manufacturer: Each brand company
- Country of manufacture: 3rd countries (China, Vietnam, Indonesia, etc.)
- Washing method: Suede products should avoid contacting with water and heat.
- Manufacturing date: Please refer to product label (tag)
- Quality guarantee period: Please refer to product label (tag)
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